沙河市行政审批局ldquo一窗受理 [复制链接]

今年以来，沙河市行*审批局扎实开展“三创四建”活动，全力聚焦“六保六稳”工作，启动“一窗受理”审批服务新模式，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的营商环境。

日前，在行*审批局综合窗口，正在办理施工许可证的薛女士告诉记者，原来需要找好几个窗口、好几个部门才能办理成功，现在一个窗口就办好了。她切实感受到了“一窗受理”的方便与快捷。

今年以来，沙河市行*审批局启动“一窗受理”审批服务新模式，整合完善企业设立股、涉农事务股、文教卫事务股、社会事务股、投资项目股、交通城管股等审批股室，统一设置“综合受理”窗口，承担全局审批服务事项的接待、咨询、受理申请、意见反馈，结果统一送达，使企业群众办事只“进一扇门”，只找“一个窗口”。

同时，该局对综合受理窗口工作人员进行全方位、多技能培训，通过集中讲课、一带一操练、集中谈体会、三大板块轮岗等方式，使办事人员从只会受理一家部门的特定事项成为能受理多部门、多专业、多领域及复杂业务的综合性人员。

此外，该局还在各办理窗口安装了“服务评价器”，办事群众可直接对窗口人员服务质量进行现场即时评价，评价结果将纳入*务服务综合绩效考核。该局不断创新优化服务方式，努力推进“一窗受理”再深化，让企业群众获得感和满意度再提升。

沙河市行*审批局*组书记、局长申立波说，从四月份施行以来，现在已经受理了余件事项，按时办结率达到了百分之百。下一步，将进一步完善综合受理工作机制，同时，积极推进受理勘验审批三分离改革，使行*审批更加公正、公平、廉洁、高效。