信中说：“在疫情防控期间，玻璃行业作为连续生产型企业，在需求停滞，原材料价格上涨，成品玻璃无法销售的情况下承受着巨大的压力，也给公司现金流带来了极大的挑战。值此困难之际，邢台银行行领导主动为公司排忧解难，行领导第一时间到企业走访，了解到企业真实情况和诉求后，主动提出增授信方案，并组织进行增授信和贷款的审批流程，加班加点干工作；分行及总行审批部门领导认真严谨、及时迅速的完成审批，为企业第一时间提供了切实有效的帮助，为贵行响应国家*策，支持实体经济的行为表示敬意，特此向贵行及总行领导、沙河支行领导表示衷心的感谢！”
新冠肺炎疫情发生以来，邢台银行坚持高*治站位，认真贯彻落实中央和省市统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作会议精神及各项决策部署，快速响应、迅速行动，积极参与地方疫情防控工作，履行社会责任，打造有温度、有情怀的银行。成立疫情防控领导小组，明确职责分工、层层压实责任，指导全行开展疫情防控工作，出台十项服务保障措施，为客户提供安全、高效、便捷的金融服务，同时，在资金保障、防控物资、方便群众等方面，积极协助当地*府开展疫情防控，全力支持全市疫情防控工作。根据市委、市*府复工复产复市及监管部门降费让利工作要求，该行打出“走企助企帮企”组合拳，拿出30亿元专项信贷资金，从降低利率、产品研发、贷款展期、延期付息等方面，为全市企业“加油续航”。班子成员积极带队深入基层一线走访调研，各营管部、分支行组织金融服务小组积极主动对接企业洽谈，实地了解项目企业复工复产、生产经营和规划建设情况，认真分析企业在采购、销售、物流和资金周转等方面存在的困难和问题，帮企业会诊把脉开方，为企业融资纾困、雪中送炭。
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