河北新闻网讯（通讯员曹雄凯）年，沙河市人社局聚焦解决企业和群众的操心事、烦心事、揪心事，坚持“集成服务、简约服务、创新服务、规范服务”的原则，持续深入推进“人社服务快办行动”，获得群众和社会各界的一致好评。
完善工作机制，精密组织实施。沙河市人社局高度重视“人社服务快办行动”，在第一时间出台《“人社服务快办行动”实施方案》，一把手主要负责，明确职责分工，形成高效的联办联动工作机制，对余项人社业务进行了全面梳理，编制出《沙河市人社公共服务事项办事指南》《窗口受理服务事项操作手册》《打包“一件事”办事指南》等业务手册，大力开展人员培训，全力推动工作高质量开展。
整合窗口服务，特色鲜明推动。通过整合窗口、优化流程、精简材料、压缩时限，打造了含有咨询服务区、自助服务区、等候休息区、业务受理区、后台经办区等五大功能区的“人社服务快办大厅”，设立了高校毕业生、城乡居保、综合受理、权益服务、机关养老、业务反馈等窗口，形成了“前台综合受理、后台分类审批”的“综合柜员制”工作模式。
优化服务体验，优质高效落实。紧紧围绕企业群众眼里的企业招用员工、高校毕业生就业、职工退休、申领社会保障卡等10个“一件事”，在大厅配备了自助服务机，实现社保查询、申报、打印、认证等服务现场自助办理。实行周长值班带班制度，提供“大堂经理”式服务，真正把“快”字贯穿到为民服务的全过程，让企业群众办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短，体验越来越好。截至目前，全市人社公共服务事项中94项实现即时办理，42项实行告知承诺，30项实现“一窗”受理分办，后台并联办理。已为全市企业和群众提供人社服务5.5万余件次，服务好评率稳定在98%以上。快办行动取得了良好成效。
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